服务类

　　名称：“智游天府”平台运维项目

　　服务要求：

　　本项目包括系统运维保障和系统支撑服务两个部分。

　　（一）系统运维保障

　　1、系统运行维护

　　包括日常系统维护，定期巡检，系统BUG处理，数据修正，安全更新，保证系统正常运行。

　　2、系统应用服务保障

　　（1）开展已建设系统的现场使用指导和答疑工作；（2）配合业务处室进行已建系统的应用工作，包括但不限于：协助开展统计系统单位录入、表单导出、导入等工作；协助开展假日运行监测系统景区导入等工作；协助开展文旅数字化晾晒考核评价系统操作、指标设置及考核统计等工作；协助开展直属单位、市州文旅局基于 OA 协同办公系统的收报文应用推广及维护工作;持续开展OA协同办公系统在表单、流程、交互上的应用指导工作；持续开展志愿管理系统的数据维护等工作等；保障业务工作正常开展；（3）数据更新：汇总平台各类应用数据及基础数据，定期对运维系统移动端、电脑端及大屏端的相关展示数据进行更新维护，对每项基础数据进行汇总并常态更新。包括但不限于：每日进行文旅要闻数据维护更新，每月进行大数据中心数据共享更新，晾晒台数据共享更新；不定时进行文旅发展动态数据维护更新，政务数据共享页面数据更新等内容；（4）完善系统资料，根据各处（室、局）提供的数据及资料，业务工作重点、要点情况，呈现各处室重点工作专题报告，按需汇总、展示工作开展情况等。