为全力保障全省国庆假日期间文旅市场平稳有序运行，为广大游客营造安全有序、放心安心的文化和旅游市场环境，省文化和旅游厅强监管、严执法、重效能，有效维护了假日期间全省文化和旅游市场“天朗气清”。

　　竭诚守护市场运行“主阵地”

　　 省文化和旅游厅提前部署、抓早动快，及时召开了全省假期行业安全和市场管理工作会议、视频调度安全保障会、文旅行业协会假日市场规范运营座谈会等，对全省文旅行业假日安全生产工作进行安排部署，紧盯旅游秩序、道路交通、安全生产等重点环节，督促各级主体做好风险研判，健全应急处置机制，抢抓防控时机，落实“全线作战”，切实提高假日期间全省文旅市场稳定运行质量。同时，发布致广大文旅工作者的一封信、安全风险分析预判提示、文明旅游安全出行倡议书、不得擅入“无人区”的温馨提示，引导游客安全文明绿色出游。

　　多措并举担当假日“护航员”

　　 省文化和旅游厅安排工作组紧盯旅游设施、文博场馆、景区景点等地区，就安全防范、服务质量、卫生管护和生态保护等问题开展现场指导，对发现的问题加大规范整改力度。全省累计出动检查人员487人次，检查经营单位119家；畅通文化市场投诉渠道，安排人员24小时在线值守，及时受理群众在“12345”政务服务热线等平台反映的各类涉旅问题，切实提高法治化、制度化、人性化执法水平，依法依规、有力有度处理投诉，真真切切将群众满意度作为工作的出发点，维护消费者合法权益。

　　全力打好旅游旺季“攻坚战”

　　 假日期间，各地区执法人员开启“假日不休息、检查不停歇”模式，以“整顿一家，震慑一片，保障一方”的工作思路为抓手，紧盯市场需求和游客关切，注重源头治理，预防“破窗效应”，打好保障和执法的“组合拳”。联合市场监管、公安、卫健、交通等部门深入景区、餐饮企业、星级饭店等场所，严厉打击“不合理低价游”、景区价格标示不清、购物场所违规经营、虚假广告、欺客宰客等严重扰乱市场秩序行为。西宁市高位推动假日保障工作，由市政府分管领导亲自带队，深入辖区内10多家企业开展专项督导检查和调研工作，形成查摆问题、整改落实、巩固成果全链条模式；海西州围绕青甘大环线，组成东西两线下沉督导组，加大力气对辖区内A级旅游景区（点）、船舶、观光车、骑马项目等进行全方位隐患排查和问题整治，现场约谈景区负责人，对存在的问题立行立改或限期整改，对出现的违法违规行为从严处罚，全力保障广大游客安心出游；海北州紧抓关键地区、重点部位和突出问题，加强省、州、县三级部门纵向联动，督促假日期间旅游市场安全保障任务落实，紧盯阿咪东嗦、卓尔山等重点景区和原子城纪念馆等文博场馆，优化安全生产工作举措，严防天气等问题引发的灾害和次生灾害。假日期间，全省累计出动执法人员1349人次，检查经营单位473家次，查处和曝光违法违规典型案例2批，形成有效震慑。