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“酷游海南 暖心护航”暖心服务站招募启动

时间:2025-11-27 来源:海南省旅游和文化广电体育厅 作者:佚名 

  11月26日,海南省旅文厅联合海南省旅游协会正式启动“酷游海南 暖心护航”旅游行业志愿服务项目,现面向全省旅游相关单位及企业招募共同建设暖心服务站,为游客的海南之旅增添温暖。

  据悉,暖心服务站涵盖暖心便民服务、文明宣导服务、志愿讲解服务等三大核心服务。具体包括组织志愿者在服务站为游客提供旅游咨询、线路指引、票务协助、行李帮扶等服务;在游客高峰时段,开展客流疏导、排队分流工作,确保游览秩序井然;协助开展失物招领、游客走失寻回、突发疾病初步处置、恶劣天气预警提示等工作,及时向游客传递景区实时人流、天气预警、安全提示等重要信息。

  同时,组织志愿者担任文明旅游宣导员,通过发放宣传手册、现场讲解等方式,宣传环保理念与安全须知,引导游客爱护景区环境、遵守公共秩序、尊重当地文化习俗;组织志愿者担任旅游志愿讲解员,为游客讲解景区概况、历史文化、景点特色等内容,传递景区文化内涵,提升游客游览体验。

  为统一志愿服务形象,海南省旅游协会将向各暖心服务站配发“酷游海南 暖心护航”服务站牌匾、志愿服务马甲、帽子等标识物资。还将根据志愿者服务时长及工作内容给予一定奖补。

  有意者可关注“HNTA海南省旅游协会”微信公众号,报名填写《“酷游海南 暖心护航”暖心服务建站申请表》,发送至邮箱 hainanta@163.com。

  原标题:“酷游海南 暖心护航”暖心服务站招募启动

  记者:丁文文

  


原文链接:https://lwt.hainan.gov.cn/ywdt/zwdt/202511/t20251127_3978610.html
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